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            企業網站建設-客服探頭布局

            作者:索益互動 發布時間:2019-3-27 8:57:22 瀏覽次數:181

              互聯網時代,網站相當于企業的另一個業務窗口。網站客服探頭也是&ldquo;窗口&rdquo;的一部分,其布局影響到用戶體驗,乃至對企業的好感度及是否選擇繼續了解。作為有10年經驗的營銷型網站建設公司的索益互動為您介紹:  1.網站客服探頭位置適中

              企業網站上的客服探頭須設置明顯。一般在網站的右側中部或左側中部較為適宜的,這樣既能方便用戶瀏覽網頁的同時,又能在用戶需要的時候快速找到探頭進行咨詢了解。

              2.網站客服探頭數量要恰當

              網站上的客服探頭設置在1-2個是較為恰當,這樣的網站看起來干凈、整潔、舒服,對用戶體驗也是友好的。

              3.網站客服探頭邀請框彈出時間適宜

              主動邀請客戶在線溝通的頻率不能太過于頻繁,不然會影響客戶瀏覽網站的體驗度。正確的做法是,在客戶瀏覽了一定時間之后(大約30秒)才能主動跳出,時間也不能太長,時間太長的話也會導致一些客戶瀏覽結束后忘記溝通,探頭主動跳出就起到了提醒的作用。

            (來源:原創)
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